Preguntas frecuentes
Lo que toda familia pregunta
General
¿Qué es ZAINDARI y qué ofrece?
Convertimos tu conexión a internet en una red inteligente para ofrecer un control parental robusto: en casa con un dispositivo conectado al router (ZAINDARI HOME) y fuera con líneas móviles supervisadas (ZAINDARI SIM).
Mi hijo sabe saltarse el control parental. ¿Podría puentear ZAINDARI?
No. ZAINDARI funciona a nivel de red, no depende de apps instaladas en los dispositivos, por lo que es prácticamente imposible de eludir o hackear.
¿Necesito ser experto en tecnología?
No. Está diseñado para ser intuitivo: gestionas todo desde una sola app, sin complicaciones técnicas.
¿Puedo controlar Smart TVs o consolas?
Sí. Al proteger todo lo conectado a la red, cubre también dispositivos que no permiten instalar apps de control parental.
¿Y si tengo amplificador WiFi o el router emite varias redes?
Es normal que un dispositivo aparezca varias veces con nombres distintos. Revisa en la app que todos estén en el perfil correcto, en «Ajustes → Gestión de dispositivos».
ZAINDARI HOME
¿Es fácil de instalar?
Sí, sin asistencia técnica: se conecta por cable a la corriente y al router de tu proveedor (Orange, Movistar, Vodafone, MásMóvil…).
¿Es compatible con cualquier operadora y router?
Sí, con cualquier operadora y tipo de router. El único requisito es que los dispositivos estén bajo la red WiFi securizada.
¿Cómo gestiono la configuración?
Toda la seguridad y el control parental se gestionan de forma sencilla desde la app, una vez conectado el dispositivo.
ZAINDARI SIM
¿Qué puedo supervisar con la SIM?
Las mismas funcionalidades que en casa, aplicadas a los móviles fuera del hogar.
¿Es compatible con cualquier móvil?
Sí, con todas las marcas y sistemas operativos (iOS y Android), sin instalar nada en el móvil supervisado.
¿Puedo gestionar varias líneas?
Sí, todas las que necesites, desde la app del adulto supervisor.
Contratación
¿Cómo contrato ZAINDARI?
A través del formulario de contacto. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente te ayuda a elegir.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, en cualquier momento, contactando con atención al cliente o desde tu cuenta.