Preguntas frecuentes

Lo que toda familia pregunta

General

¿Qué es ZAINDARI y qué ofrece?

Convertimos tu conexión a internet en una red inteligente para ofrecer un control parental robusto: en casa con un dispositivo conectado al router (ZAINDARI HOME) y fuera con líneas móviles supervisadas (ZAINDARI SIM).

Mi hijo sabe saltarse el control parental. ¿Podría puentear ZAINDARI?

No. ZAINDARI funciona a nivel de red, no depende de apps instaladas en los dispositivos, por lo que es prácticamente imposible de eludir o hackear.

¿Necesito ser experto en tecnología?

No. Está diseñado para ser intuitivo: gestionas todo desde una sola app, sin complicaciones técnicas.

¿Puedo controlar Smart TVs o consolas?

Sí. Al proteger todo lo conectado a la red, cubre también dispositivos que no permiten instalar apps de control parental.

¿Y si tengo amplificador WiFi o el router emite varias redes?

Es normal que un dispositivo aparezca varias veces con nombres distintos. Revisa en la app que todos estén en el perfil correcto, en «Ajustes → Gestión de dispositivos».

ZAINDARI HOME

¿Es fácil de instalar?

Sí, sin asistencia técnica: se conecta por cable a la corriente y al router de tu proveedor (Orange, Movistar, Vodafone, MásMóvil…).

¿Es compatible con cualquier operadora y router?

Sí, con cualquier operadora y tipo de router. El único requisito es que los dispositivos estén bajo la red WiFi securizada.

¿Cómo gestiono la configuración?

Toda la seguridad y el control parental se gestionan de forma sencilla desde la app, una vez conectado el dispositivo.

ZAINDARI SIM

¿Qué puedo supervisar con la SIM?

Las mismas funcionalidades que en casa, aplicadas a los móviles fuera del hogar.

¿Es compatible con cualquier móvil?

Sí, con todas las marcas y sistemas operativos (iOS y Android), sin instalar nada en el móvil supervisado.

¿Puedo gestionar varias líneas?

Sí, todas las que necesites, desde la app del adulto supervisor.

Contratación

¿Cómo contrato ZAINDARI?

A través del formulario de contacto. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente te ayuda a elegir.

¿Puedo cambiar de plan después?

Sí, en cualquier momento, contactando con atención al cliente o desde tu cuenta.

¿Otra duda? Escríbenos